Насколько скрайбинг эффективен в корпоративном образовании?
Что является важнейшим активом любого предприятия? Кадры! От чего зависит производительность персонала? От качества образовательных программ! Почему так? Потому что все меняется, знания быстро устаревают. В бюджете компаний обычно заложены средства на внутрикорпоративное образование, но любой бизнес стремится на этом сэкономить. И это нормально! Как же найти баланс между разумной экономией и повышением качества обучения?
Почему старые технологии не работают?
В пандемию мы познакомились с онлайн-коммуникациями через Zoom. Но, по сути, это еще менее эффективно, чем обучение оффлайн. Если сотрудники разбросаны по домам, их отвлекают другие члены семьи, домашние обязанности и так далее.
Если речь идет о готовых материалах, вариантов побольше. Визуальные презентации, например.
Но, Powerpoint — вчерашний день. Презентации всем уже изрядно поднадоели. Да, в Powerpoint можно собрать красивую картинку, но сможете ли вы ее грамотно выстроить с точки зрения дизайна, да еще так, чтобы, к примеру, собрать всю инструкцию на одном листе?
Ключ к успеху — это качественные интересные и привлекательные образовательные материалы, которые учитывают то, как мы, современные люди, воспринимаем информацию.
Скрайбинг — решение, которое лучшим образом подходит для превращения скучных и непонятных инструкций и рекомендаций в эффектный и запоминающийся формат.
Что говорит статистика?
Но это все равно “не то”. Проведена масса исследований. Например, в далеком 2015 году We are Cognitive сравнили эффективность обучения с помощью “говорящей головы” и видео скрайбинга, выбрав в качестве респондентов 2 тысячи человек. Респондентов разделили на две группы и каждой показали разный вариант подачи лекции.
Первой группе показывали только рассказывающего лектора, для второй группы создали рисованное видео, где соединили аудиотрек от этого же лектора и анимацию. В ходе эксперимента был использован один и тот же аудиотрек, то есть, информационное насыщение было одинаковым.
Результаты:
Запоминаемость
Видео, в котором использовалась анимация, то есть, скрайбинг, позволило на 15% повысить уровень запоминания информации по сравнению с видео с говорящей головой.
Интерес
Кроме того, 33% назвали пример со скрайбингом более интересным.
Виральность*
66% сказали, что поделятся этим видео с большей вероятностью.
* Виральность — маркетинговая характеристика контента, его способность заинтересовывать пользователей настолько, что они готовы немедленно делиться публикацией в социальных сетях, мессенджерах, на других площадках.
Источник исследования Whiteboard Animation vs 'Talking Head' Videos - A Cognitive Whiteboard Animation
Источник исследования Whiteboard Animation vs 'Talking Head' Videos - A Cognitive Whiteboard Animation
По результатам исследования ученых Стэнфордского университета, использование визуальных схем в образовательном процессе позволяет сократить время на изучение материала примерно на 30%. Экономия времени, тем более на обучение, - это всегда желаемый результат для любой компании.
Многие исследования показывают, что приблизительно 65% населения изначально являются визуалами, то есть, воспринимают мир через образы. “Это означает, что использование доски, проецирование карт и изображений или демонстрация фотографий ваших идей будут наиболее эффективным решением”, - пишет Молли Луи в своей работе “Как обнаружить руководителей с визуальным, аудиальным и кинестетическим типом обучения”.
Да, в целом, и без каких-либо исследований ясно, что просматривать красивую тематическую презентацию - динамичную или статичную - намного интереснее.
За оставшиеся 15 минут в день сотрудник может выполнить 1-3 рабочих задачи.
Достаточно сравнить. Предположим, требуется, чтобы персонал ознакомился с какой-то инструкцией. Для чтения текста нужно потратить 30 минут, а на просмотр подробной схемы или ролика уходит до 5 минут. Объяснить просто: перевод текста в рисунки и понятные схемы серьезно сокращает время анализа информации.
Мы все видели разные методологические материалы, например, инструкцию пожарной безопасности с мелким шрифтом, который никто не читает. А вот если ее перевести в скрайбинг, она и внимание привлечет, и реально полезной окажется!
Перевод текста в рисунки и понятные схемы серьезно сокращает время анализа информации.
Что по стоимости? Например, объясняющее видео на 30 секунд стоит 25 тысяч рублей. Казалось бы, это немало. Но всего за 30 секунд можно объяснить, как работает какой-то сложный процесс или какое-либо устройство. Классическое решение в виде длинной инструкции, написанной сложным техническим языком, - это вообще прошлый век. 15 минут объяснения “говорящей головы с галстуком” с перелистыванием слайдов презентации, - тоже не вариант. Долго, непрактично и не всегда понятно.
Экономия времени на лицо: сэкономленные 15 минут в день - это 63 часа в год.
В особенности эффект заметен, когда речь идет об обучении отдела. Это - грамотный talent management!
Скрайбинг - это не только динамика, но и статика. Тренинг сложно представить без раздаточных материалов. Скучные, с плохим дизайном материалы от тренера напрочь убивают интерес и ничему не обучают. А вот красивые, сделанные с умом, помогают усвоить материал и бережно хранятся после тренинга.
Так что с ценами? Стоимость 10-14 страничной раздатки формата А4 - от 15 тысяч рублей. Фактически это полноценный дидактический раздаточный материал, созданный с учетом сценария пользователя. Дешево и сердито, как говорится!
Можно подумать, что скрайбинг - это дорого, на самом деле наоборот. Во-первых, главное преимущество скрайбинга - это эффект: при одинаковых затратах на обучение результат намного выше. Но важна и экономия бюджета.
По результатам исследования "ROI визуального обучения в корпоративных структурах", организации, которые прибегают к использованию визуализации и скрайбинга для обучения, достигают экономии до 30% средств на разработку обучающих материалов.
Объяснить просто: более быстрый процесс создания и более высокая эффективность восприятия информации.
Ниже представлены ролики, которые можно создать за 3-4 рабочих дня от раскадровки до анимации.
Одной из составляющих корпоративной культуры является культура безопасности движения. Видео в стиле скрайбинг делает правила более привлекательными и запоминающимися. Заказчик: "АстраЗенека" — международная инновационная биофармацевтическая компания.
Санни Браун (Sunni Brown, она же доктор Дудл), известная сторонница визуализации обучающих материалов и скрайбинга, имеет опыт работы со многими компаниями из списка Fortune 500. Она внедряла скрайбинг в совещания и презентации. Да, ее опыт не является формальным исследованием конкретных преимуществ скрайбинга, но он демонстрирует, что крупнейшие организации переключились на использование скрайбинга для повышения вовлеченности и улучшения коммуникации.
Зачем же нужна эстетика и красота, почему бы не какие-то блок-схемы или фото? Во-первых, профессиональные художники умеют только красиво, а по-другому не могут! Во-вторых, с точки зрения психологии, эстетика важна для воздействия на эмоции. Иллюстрация без эмоций не запомнится и не произведет впечатление, а картинка с низким качеством дизайна может вызвать отвращение и даже раздражение.
Более того, мы, как профи, хорошо знаем, какие символы и формы воспринимаются зрителем быстрее, как нужно располагать информацию на листе, чтоб управлять движением взгляда зрителя для скорости восприятия и переработки информации.
Кстати, согласно исследованию из “Trends in Cognitive Sciences”, использование правильных символов и форм в иллюстрациях может увеличить скорость восприятия информации на 25%.