Визуальный интеллект
Воркшоп по скрайбингу
"Продавай и рисуй!"
"Продавай и рисуй!"
Образовательная программа "Визуализация в продажах" для менеджмента Райффайзен Лайф.
Путь от нулевого уровня до создания продающего результата скрайбинг ONE PAGE за 90 минут
Какая была задача от заказчика:
1. За короткий срок от 1 часа получить яркий и впечатляющий результат от участников.
2. Научить использовать несложные, но визуально приятные элементы скрайбинга в повседневной деятельности, т.е. встречи по продажам один на один с клиентом.
Например, красиво, что-то визуализировать на листе А4 (основные идеи страхования, параметры продукта, графики и т.д.)
3. Меньше теории и больше практики.
Например, красиво, что-то визуализировать на листе А4 (основные идеи страхования, параметры продукта, графики и т.д.)
3. Меньше теории и больше практики.
Специальная раздатка-методичка с упражнениями по скрайбингу
Как мы решили задачу:
При создании программы мы использовали формулу мышления дизайнера "А что если?"
и опирались на принципы design thinking (человеко-ориентированный подход)
А что, если бы в банке сценарий продаж и индивидуальных консультаций изменился бы?
Мы представили себе открытое общение, где друг-советчик из банка помогал разобраться легко и просто с финансовым портфелем и выгодами на пальцах, точнее на бумаге.
и опирались на принципы design thinking (человеко-ориентированный подход)
А что, если бы в банке сценарий продаж и индивидуальных консультаций изменился бы?
Мы представили себе открытое общение, где друг-советчик из банка помогал разобраться легко и просто с финансовым портфелем и выгодами на пальцах, точнее на бумаге.
Что было конкретно сделано, чтобы знания применялись сразу на практике:
- Мы взяли реальную ситуацию приватных консультаций и изучили скрипт продаж, выяснили, где в беседе с клиентом можно использовать скрайбинг для простоты объяснений. Проанализировали, какие моменты необходимо уметь «подсветить» в аргументации и продаже.
- Создали визуальный конспект по мотивам скрипта, в качестве примера, как может выглядеть конечный результат.
- Проработали сценарий, в какие моменты, что и как следует рисовать для клиента и вместе с клиентом.
- Упаковали упражнения в методичку по базовым элементам скрайбинга для работников банка.
Это уже не просто продажи, между консультантом и клиентом завяжется настоящая дискуссия, благодаря использованию техники визуальных якорей.
Как создать визуальный диалог с клиентом?
Допустим, если на приватную консультацию приходит "экстремальный пользователь", тот, кто глух к аудиальным объяснениям, тот самый пользователь, кто готов воспринимать сложный контент, но через визуализацию.
Людям визуально воспринимающим информацию очень не хватает наглядных объяснений в таких случаях.
Идеальный сценарий такого диалога, когда карандаш попадает в руки клиента тоже.
На воркшопе мы попробовали проиграть такие ситуации с участниками.
Допустим, если на приватную консультацию приходит "экстремальный пользователь", тот, кто глух к аудиальным объяснениям, тот самый пользователь, кто готов воспринимать сложный контент, но через визуализацию.
Людям визуально воспринимающим информацию очень не хватает наглядных объяснений в таких случаях.
Идеальный сценарий такого диалога, когда карандаш попадает в руки клиента тоже.
На воркшопе мы попробовали проиграть такие ситуации с участниками.
Визуальный конспект беседы, как новый инструмент продаж.
Теперь, при встрече с клиентом рисуя изображение и объясняя его на ходу, результатом беседы станет понятный и эстетически приятный лист скрайбинга.
Теперь, при встрече с клиентом рисуя изображение и объясняя его на ходу, результатом беседы станет понятный и эстетически приятный лист скрайбинга.
Так выглядел визуальный конспект в стиле скрайбинг беседы с клиентом. Такой рисунок захочется сохранить и возвращаться для осмысления информации.
Хотите обсудить проект или узнать подробности?
|
Другие примеры образовательных программ